No mundo das vendas, reclamar é um luxo que custa caro. Enquanto você está focado nos leads que não responderam, no cliente que desistiu ou no mês que foi fraco, tem alguém fechando negócio com menos recursos, menos tempo e mais atitude.
A verdade é simples e dura: quanto mais você reclama, mais afasta as chances de vender. Vendas têm muito mais a ver com mentalidade do que com técnica. Quem vive preso na queixa cria bloqueios internos, alimenta inseguranças e transmite isso sem perceber — no tom de voz, na postura, nas palavras.
O cliente sente. E se você não acredita no seu produto, no seu serviço, ou em si mesmo, ele também não vai acreditar.
Reclamar não move o ponteiro. Ação, sim. Adaptar a abordagem, estudar mais sobre o cliente ideal, testar novas estratégias, melhorar o funil, buscar parcerias... Tudo isso exige foco. E foco não sobrevive em um terreno encharcado de negatividade.
Em vez de dizer “o mercado está difícil”, diga “o que posso fazer diferente hoje para vender mais?”. Em vez de culpar o cliente, analise sua comunicação. Em vez de reclamar do resultado, mergulhe no processo.
O vendedor que cresce é o que encara os desafios de frente, ajusta a rota e segue em movimento. Vendas são uma maratona com sprints diários. Quem para pra reclamar, fica pra trás.
Lembre-se: no jogo das vendas, o que te leva ao topo não é a reclamação — é a ação.